Algemene voorwaarden 

 

Welkom bij Fleur d'Elise Jewellery. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de webshop worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

 

1. Algemeen
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Fleur d'Elise Jewellery.
1.2 Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de toepasselijkheid van deze voorwaarden.
1.3 Fleur d'Elise Jewellery behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wij raden u aan deze regelmatig te controleren op updates.

 

2. Bestellingen en betalingen
2.1 Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
2.2 Betalingen dienen volledig te worden voldaan bij het plaatsen van een bestelling. Wij accepteren uitsluitend betalingen via iDeal.

 

3. Levering
3.1 Wij streven ernaar uw bestelling binnen 2 tot 5 werkdagen te verzenden. De leveringstermijn is echter indicatief en niet bindend.
3.2 Fleur d'Elise Jewellery is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.
3.3 Leveringen vinden plaats op het door u opgegeven adres. Controleer uw gegevens zorgvuldig; onjuiste adresgegevens kunnen leiden tot vertragingen of extra kosten.

 

4. Retourneren en ruilen
4.1 U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. De artikelen moeten ongedragen, onbeschadigd en in de originele staat worden teruggestuurd.
4.2 De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.
4.3 Artikelen die speciaal voor u op maat zijn gemaakt of aangepast, kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
4.4 Gebreken die ontstaan door slijtage, onjuist gebruik, of gebrek aan onderhoud vallen niet onder het retourrecht.
4.5 Retourzendingen zonder voorafgaande toestemming worden niet geaccepteerd. Er dienen duidelijke foto's van het product te worden gestuurd om goedkeuring te kunnen geven en te kijken wat er aan de hand is. 
4.6 In geval van goedkeuring van de retourzending zal het aankoopbedrag, exclusief verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van het retourpakket worden teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode. 
4.7 Om een retourzending aan te vragen, neemt u contact met ons op via fleurdeelise@outlook.com.

 

5. Opmerkingen
5.1 Wij streven ernaar om u een zo goed mogelijke ervaring te geven. Heeft u opmerkingen of klachten, dan kunt u deze schriftelijk opsturen naar fleurdeelise@outlook.com. Wij streven ernaar om uw opmerkingen binnen 14 dagen te behandelen.

 

6. Aansprakelijkheid
6.1 Fleur d'Elise Jewellery is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of verlies van gegevens, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
6.2 Onze totale aansprakelijkheid zal in alle gevallen beperkt zijn tot de waarde van het betreffende artikel.

 

7. Privacy
7.1 Wij hechten waarde aan de privacy van onze klanten en verwerken uw persoonlijke gegevens uitsluitend in overeenstemming met ons privacybeleid.

 

8. Toepasselijk recht
8.1 Op alle rechtsverhoudingen waarbij Fleur d'Elise Jewellery partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
8.2 Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

 

9. Bedrijfsgegevens
Fleur d'Elise Jewellery

E-mail: fleurdeelise@outlook.com
Website: www.fleurdeelise.com

KVK nr: 96648635

BTW nr: NL005222885B17

 

10. Contact
Voor vragen over onze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via fleurdeelise@outlook.com.